Cancellation Policyキャンセルポリシー

キャンセルポリシーは以下のとおりです。
2021−2022 シーズンのキャンセルポリシーにつきましては、「2021−2022 シーズン対象キャンセル規定」をご覧ください。

1, CMHツアー料金(カナダドルベース)に対するキャンセル料

  • 予約確定日よりCMHツアー開始日の85日前までのキャンセル・・・お申し込み金相当額
    予約確定後に予約キャンセルの場合、申し込み金はキャンセル料として申し受けますので返金されません。
      申し込み金が未払いの場合でも、同額のキャンセル料が発生します。
  • CMH開始日より84日前以降のキャンセル ・・・ CMHツアー料金全額

2, CMHジャパンのキャンセル手数料

  • 予約確定日より出発当日まで ・・・ 一律¥4,500

3, 航空便予約の取り消し料

  • 予約確定日より出発16日前まで ・・・ ¥10,000 (通常期) または¥20,000 (ピーク期)
  • ご出発15日前よりご出発当日まで ・・・ ¥15,000 (通常期) または¥30,000 (ピーク期)
    航空券をすでに発券している場合は、別途払い戻し手数料が必要です。

4, カルガリーおよびケローナ各ホテルのキャンセル料

  • ご出発30日前よりご出発11日前まで ・・・ ¥1,000 (通常期) または¥2,000 (ピーク期)
  • ご出発10日前よりご出発当日まで ・・・ ¥3,000 (通常期) または¥6,000 (ピーク期)
  • ピーク期:12/20~1/8、 4/25~5/6
  • 通常期:上記ピーク期以外
    ピーク記以外のキャンセルの場合は、それぞれの規定が適用されます。

5, CMHツアーの変更手数料(ツアー料金の差額の調整に加えて、以下の変更手数料が掛かります。)

  • 参加者の代わりに別の方が同一ツアーに参加の場合・・・手数料は不要。
    代りの方はそのツアーに適応できる技術と体力の有る方に限られます。(体重制限も有る場合が有ります)
  • CMHツアー開始日の12週間前よりも以前で、
    予約済シーズン中の別のツアーまたは翌シーズンの12月31日までのツアーに変更する場合・・・C$250+税金
  • CMHツアー開始日の12週間前以降、4週間前までで、
    予約済シーズン中の別のツアーに変更する場合・・・C$500+税金
    翌シーズンの12月31日までのツアーに変更する場合・・・税込ツアー料金の20%
  • CMHツアー開始日の4週間前以降で、
    予約済シーズン中の別のツアーに変更する場合・・・C$1,500+税金
    翌シーズンの12月31日までのツアーに変更する場合・・・税込ツアー料金の50%
  • プライベートツアーや貸切ツアーの場合は別のキャンセル規定が適用されますので、お問い合わせください。

6, ツアーキャンセルの可能性

  • 予約確定日から7日以内にお申込金のお支払いが確認できない場合、予約が取り消される可能性があります。
  • 積雪状況その他の事情により安全な滑走が困難とCMHが判断した場合は、ツアーの催行を中止する場合が有ります。
  • 集客状況によってツアーの催行を中止する場合があります。その場合はツアー開始の約6〜8週間前までにお知らせします。

Refund policy返金規定

返金規定は以下のとおりです。

  • カナダドルの払い戻しが必要となった場合は、返金日のTTBレート (カナダドル→日本円) で円換算して返金致します。
    返金に伴う為替差損および手数料はお客様のご負担となります。